?
สร้าง Tenant ใหม่ ✕
ส่งแบบประเมินความพึงพอใจ
เลือกรูปแบบแบบประเมินที่จะส่งให้ลูกค้าในการสนทนา
Handoff — ส่งต่อเคส
ส่ง ticket นี้ให้แอดมินหรือทีมอื่นมาช่วยต่อ
🧠 ส่งบทสนทนาให้ Bot เรียนรู้
เลือกข้อความถาม-ตอบที่ต้องการให้ Bot เรียนรู้ · ระบบจะสกัดเป็น FAQ draft รอ review
ยังไม่ได้เลือก
แก้ไข User
แก้ไข FAQ
แก้ไขโน้ตภายใน
โน้ตนี้เห็นเฉพาะทีมงาน ไม่ส่งถึงลูกค้า
0/300
เหตุผลปิดเคส
บันทึกไว้ในรายงาน "บันทึกปิดเคส" และ Export CSV
0/300
แก้ไขข้อมูล
อัปเดตข้อมูลลูกค้าที่บันทึกในระบบ (ไม่ส่งผลต่อชื่อใน Channel ต้นทาง)
PDPA — หน้ารายชื่อและหน้าแชทปิดบังเบอร์/อีเมลไว้เสมอ ที่เห็นค่าจริงตรงนี้เพราะกำลังแก้ไข · การเปิดดูถูกบันทึกไว้ใน PDPA Access Log
เพิ่ม Channel
เชื่อมต่อ LINE OA, Facebook Page, Instagram หรือ Web Chat
แก้ไข Channel
Credentials